Slovak
English
Czech
Hungarian
Italian
Polish
Popularita online predaja rastie aj vďaka mobilom
Podľa odhadov Mastercard SpendingPulse, tohtoročné online predaje na Black Friday v USA stúpli o 14,6 %, zatiaľ čo tie v kamenných predajniach iba o 0,7 %. Rozdiel bol navyše ešte väčší pri započítaní inflácie. Spoločnosť Adobe vyčíslila americký online predaj v tento deň na rekordných 10,8 miliárd USD.
Údaje Adobe Analytics ukazujú, že v USA sú čoraz viac v kurze nákupy cez mobilné aplikácie, používané na smartfónoch alebo tabletoch. Mobilné nákupy sú na dobrej ceste dosiahnuť v novembri a decembri rekordných 128,1 miliárd USD, čo je nárast o 12,8 % oproti minulému roku. Mobilné zariadenia už teraz predstavujú viac ako polovicu (53 %) online nákupov, a tento podiel neustále rastie. Len počas prvých 24 dní novembra minuli Američania týmto spôsobom 39,9 miliardy USD, čo predstavuje medziročný nárast o 13,3 %. Moderné nákupné aplikácie ponúkajú jednoduché spôsoby platby (Apple Pay, Google Pay), personalizované odporúčania a možnosť správy vernostných programov. Maloobchodníci ako Amazon dokonca motivujú zákazníkov exkluzívnymi ponukami dostupnými iba cez aplikáciu.
Maloobchodníci sa predháňajú v ponukách
Tento rok sa predajcovia na Black Friday snažili zákazníkov prilákať väčšími zľavami, keďže tí sa stále kvôli vysokej inflácii nachádzajú v situácií, ktorá ich núti šetriť. Black Friday sa už pritom zďaleka neobmedzuje len na jeden piatok, ale zľavy trvajú celé dni až týždne. Počíta sa s tým, že giganti ako Amazon.com a Walmart opäť svojimi predajmi prekonajú rekordy, no niektoré obchody zaznamenali v predchádzajúcich účtovných obdobiach oslabenie, čo sa týka najmä Macy’s a iných predajní, ktoré neponúkajú až taký široký sortiment. Spoločnosť Salesforce odhaduje, že počas týždňa Cyberweek, ktorý nasleduje po Black Friday, sa celosvetový predaj vyšplhá na približne 311 miliárd USD. Podľa správ americkej Národnej maloobchodnej federácie (National Retail Federation), ktoré nezávisle potvrdzuje aj spoločnosť Deloitte, sa však predpokladá najmenší medziročný nárast predvianočných predajov za posledných šesť rokov.
Kamenné predajne ponúkajú čoraz viac zážitkov
Popri čoraz väčšiemu online nakupovaniu klesá ochota zákazníkov navštevovať kamenné predajne. Počas dní ako Black Friday bývajú navyše preplnené a často aj vypredané. Kamenné obchody sa preto okrem zliav snažia zákazníkov prilákať aj na rôzne atrakcie alebo podujatia. Tento rok si mohli u predajcu spotrebnej elektroniky Best Buy napríklad vyskúšať okuliare Ray-Ban s rozšírenou realitou alebo obrovské televízne obrazovky. Niektorí vo svojich prevádzkach dokonca ponúkali wellness služby. To naznačuje stratégiu poskytovať zákazníkom čoraz viac zážitkov, ktoré im nakupovanie ozvláštnia a motivujú ich k návšteve obchodov.
Záver
Nákupná sezóna Black Friday odráža nielen meniace sa spotrebiteľské zvyklosti, ale aj dôsledky neistých ekonomických podmienok. Maloobchodníci bojujú o zákazníkov rozšírenými zľavami, zatiaľ čo technologický pokrok v online nakupovaní posúva hranice. Kamenné obchody sa snažia adaptovať novej realite. Z hľadiska trendov je zrejmé, že digitálna transformácia je kľúčová pre prežitie v tomto odvetví.
David Matulay, hlavný analytik InvestingFox
Upozornenie! Tento marketingový materiál nie je a nesmie byť chápaný ako investičné poradenstvo. Údaje, ktoré sa týkajú minulosti, nie sú garanciou budúcich výnosov. Investovanie v cudzej mene môže ovplyvniť výnosy v dôsledku výkyvov. Všetky obchody s cennými papiermi môžu viesť ako k ziskom, tak i stratám. Výhľadové vyhlásenia predstavujú predpoklady a aktuálne očakávania, ktoré nemusia byť presné, alebo vychádzajú z aktuálneho ekonomického prostredia, ktoré sa môže zmeniť. Tieto vyhlásenia nezaručujú budúcu výkonnosť. InvestingFox je obchodná značka spoločnosti CAPITAL MARKETS, o.c.p., a.s. regulovanej Národnou bankou Slovenska.
Zdroje:
